Właścicielem sklepu internetowego www.cocofarmshop.com jest Coco Farm sp. z o.o. ul. Okulickiego 7/9, 05-500 Piaseczno, NIP: 5272689194, REGON: 146510624
Firma Coco Farm sp. z o.o. działa zgodnie z kodeksem dobrych praktyk o którym mowa w Ustawie o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 r.
Sklep internetowy www.cocofarmshop.com oferuje nowe, sprawne i oryginalne towary polskiego producenta. Obowiązkiem www.cocofarmshop.com jest dostarczenie towaru wolnego od wad.
Wszystkie ceny w sklepie www.cocofarmshop.com wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
Obsługa sklepu internetowego www.cocofarmshop.com kontaktuje się z Klientem poprzez e-mail lub telefonicznie.
Zamówienia poprzez sklep internetowy można składać 24h na dobę.
Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę i święta zostaną rozpatrzone następnego dnia roboczego.
Główne cechy produktów dostępne są na karcie produktu. Klient może się z nimi zapoznać przed złożeniem zamówienia.
Klienci dokonujący zakupów sklepie www.cocofarmshop.com wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
Sklep www.cocofarmshop.com akceptuje następujące formy płatności: przelew, e-przelew, karta kredytowa, pay pal, pobranie.
Zamówienie z formą płatności "DotPay", "blik", "PayPal", "pobranie" pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub jego części, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i ustalone zostaną wspólnie dalsze działania takie, jak np. zaproponowanie zakupu podobnych produktów, wydłużenie czasu oczekiwania, częściowa realizacja lub w ostateczności anulowanie zamówienia.
Dostawa zamówionych produktów realizowana jest od poniedziałku do piątku na terenie całej Polski, za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
Sklep www.cocofarmshop.com nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru w przypadku błędnego lub niepełnego podania adresu przez Klienta.
Wysyłka zamówionych towarów następuję w ciągu 24h od złożenia zamówienia (w dni robocze). Przewidywany czas dostawy zamówionego towaru wynosi 1 dzień
W chwili odbioru paczki, w przypadku widocznych śladów jej uszkodzenia, należy sporządzić protokół z uwagami dotyczącymi stanu przesyłki.
Po transakcji sprzedaży sklep upoważniony jest przesłać na adres e-mailowy Klienta zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej z serwisu Ceneo.pl. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Klient może dobrowolnie wypełnić ankietę.
GWARANCJA I REKLAMACJE
Wszystkie produkty dostępne w sklepie www.cocofarmshop.com nie są objęte gwarancją.
Zgodnie z art. 577 KC gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
W przypadku reklamacji odnośnie wad jakościowych, ilościowych lub merytorycznych Klient zobowiązany jest do kontaktu z Działem Obsługi Klienta sklepu www.cocofarmshop.com
O ile krótszy czas rozpatrzenia reklamacji nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, reklamacje rozpatrywane są przez Coco Farm sp. z o.o. w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
Adres reklamacyjny:
Coco Farm sp. z o.o.
Polna 6 05-500 Chyliczki
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Towar zakupiony w sklepie internetowym www.cocofarmshop.com można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Każdy zwrot musi zostać indywidualnie uzgodniony z Działem Obsługi Klienta. Koszty odesłania towaru pokrywa kupują
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi zostać zwrócony w fabrycznym opakowaniu wraz z oryginalnym dokumentem zakupu.
Powyższy pkt.1 nie ogranicza prawa ustawowego. Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust.2 i art. 35.
W przypadku odstąpienia od umowy jest ona uznana za niezawartą. Zakupiony towar należy zwrócić na adres: Coco Farm Sp. z o.o. Polna 6 05-500 Chyliczki Do przesyłki należy dołączyć Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Wszelkie zwroty wysłane bez konsultacji z Działem Obsługi Klienta na koszt www.cocofarmshop.com (za pobraniem) nie będą
Wszystkie dokonywane przez Klienta płatności zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Klient dokonując zamówienia w sklepie internetowym www.cocofarmshop.com wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Coco Farm sp. z o.o. danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z póź zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.
Użytkownik sklepu, niezależnie od możliwości złożenia zamówienia, posiada możliwość zapisania się na wysyłany drogą e-mailową Newsletter, zawierający informacje marketingowe. Zapisanie się na Newsletter jest całkowicie dobrowolne i nie jest powiązane ze zgodą na jakąkolwiek inną interakcję sklepu z użytkownikiem, w szczególności z zawarciem umowy.
Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, z wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo i doraźnie przewoźnikom w celu dostarczenia zamówionej przesyłki lub operatorom płatności w celu obsługi płatności dla konkretnego zamówienia. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
Osoba wyrażająca zgodę ma prawo do dostępu do treści podanch danych, ich poprawy lub usunię
Regulamin jest w pełni zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Ta strona używa cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z bieżącymi ustawieniami przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat celu używania cookies i możliwości zmiany ustawień dotyczących cookies kliknij tutaj:
