Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE

Reklamacje należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zgłoszenia należy dokonać: drogą elektroniczną na adres: sklep@cocofarmshop.com lub pisemnie na adres: ul.Polna 6, 05-500 Chyliczki. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia (liczy się data wpływu pisma na adres siedziby firmy\ data wpływu reklamacji na skrzynkę mailową Sprzedawcy).

Wzór zgłoszenia reklamacyjnego można pobrać z naszej strony. 

ZWROTY

Zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.r.poz. 827 ze zm.) zwrot zakupionego towaru w sklepie internetowym jest możliwy w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

Zwroty prosimy kierować za potwierdzeniem odbioru na powyższy adres wraz z wypełnionym protokołem zwrotu, który można pobrać z naszej strony.  

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.